教孩子不用説第二次的六個步驟

場景：
小青，兩歲

小青在吃飯。
阿嬤邊在廚房忙著，邊喊：「飯要吃好，不要掉囉。」
小青吃著吃著，開始掉飯粒。
阿嬤喊：「你在幹什麼？」
小青把碗放在地上，跑走了。
阿嬤邊嘆氣邊把碗拿起來：「吃飯不認真，不要給你吃了。」
小青：「阿嬤倒掉好了。」
這句話，是之前小青愛吃不吃的時候，阿嬤拿來威脅她的，沒想到現在被小青搬出來回嘴。
一直到這時候，阿嬤才開始看著小青講話，前面都是邊做事，邊聲控（不過，控制得並不好）。
阿嬤：「什麼阿嬤倒掉？阿嬤辛苦煮的飯！快吃！」
小青：「不要」然後跑掉去玩玩具。
阿嬤：「你很壞！你要不要吃？不吃，阿嬤不要給你吃了！」
小青：「阿嬤吃好了！」然後繼續玩她的玩具。
這句話也是阿嬤之前講出的威脅，沒想到又被拿來說嘴。
阿嬤重重把碗放下，生氣地罵：「真的是越來越壞了！都講不聽！」

我在旁邊看得觸目驚心：小孩子完全地不尊重大人，態度惡劣而且不聽話，大人竟然看起來束手無策！幫女兒帶孫子的阿嬤就是一直說：「小青越來越壞了，看三歲比較聽得懂話以後，就會好了。」不然就是「以後去學校給老師教，看會不會好一點。」

長此以往，等到長大後，尤其到青春期時，孩子更是三催四請叫不動，或者一件事要說好多次，父母變成了嘮叨的人。

場景二：
小光爬上沙發的扶手，我遠遠在洗碗看到，只溫和地說了一次，並用食指比往下的動作：「小光，下來！」
小光就乖乖下來了。

小光其實個性非常頑皮，愛唱反調；
小青則原本是非常聽話的女孩，
但在主要照顧者不同的教養方式之下，小光漸漸變得大多時候能聽從指令，小青則越來越頑劣，甚至被罵還在嘻嘻笑，壓根不當回事。
我的小姑說她「白目」，但我覺得是大人養成她不把大人說的話當一回事的習慣。

要怎麼訓練孩子說一次就要聽呢？
今天讀到一篇文章（不用説兩遍的6個步驟）
英國資深教育專家諾埃爾•簡妮思-諾頓的“永遠別說兩次”法，能讓我們在保持友善、尊重、平和的同時，讓孩子輕鬆地從一件事過渡到另一件事，並形成配合的好習慣。

讀六個步驟前，需要先知道兩件事：

一、為什麼不要反覆發出指令？
當孩子對我們的話無動於衷時，你很可能會更大聲、更不耐煩地重複你的指令。這些重複和提醒傳遞給你孩子的資訊就是：他不需要你一開口就聞令即動。你開口說第一次時，他們會對你充耳不聞，因為知道你會重複一次又一次。只有聽到我們聲音中的很熟悉的尖利的歇斯底里聲時，孩子們才會覺得自己必須當心點。

二、方法適用於什麼時候？
孩子的行為分開始型行為（孩子沒有搗蛋，但是需要接下來做另一件事）；和終止型行為（孩子做了錯事或者惱人的事，你希望他停止）。這個方法適用于開始型行為，不適用於終止型行為。

不過，我的心得是，終止型行為也是同様要採取前幾步，不同的地方是要加入「後果」。後果有自然發生的，例如：不穿外套，結果出去覺得很冷；也有父母加諸的：亂發脾氣需要去「乖乖椅上」坐著反省一段時間。

一旦啟用這個方法，須確保有足夠的時間把所有六步都堅持完。 

多大年齡可以使用？ 

從孩子大約3歲起就可以開始使用這一方法，因為大多數孩子這個時候心智足夠成熟，能理解你要求他們做什麼，並能專心足夠長的時間，遵守簡單的指令。

我的建議是：當孩子更小時，就要開始用這套方法，只是需要更多清楚的肢體動作來指示和引導。

第一步：停下你正在做的事，走到你孩子那兒去，站著，看著他。 

第二步：等，一直等到你的孩子停下他手裡的事並看著你：務必確定孩子已經準備好聽你講話。 

第一、二步能讓我們從從容容地專心想想該如何表達這一要求，如何讓自己表現得平和、友善、有禮貌。既然我們希望孩子們學得有禮貌，那麼我們就要以身作則。 

第三步：把要求講給孩子聽 用語簡單、表意清楚、只講一次。
孩子對自己正在做的事很投入，尤其是當從一件喜歡的事過渡到不吸引他們的事情時，這時可以通過“倒計時”來緩解這個過渡帶來的痛苦，這個方法不僅能幫你省時間，還能省掉麻煩和焦躁。
對生性急躁、固執的孩子，先每隔三分鐘來一次倒計時，然後每隔兩分鐘，然後每隔一分鐘。每一次，你的孩子都會聽見他下一步即將做什麼，他的大腦便會對下一步的事情自動產生一幅圖像。甚至在他自己都沒有意識到的情況下，他的大腦就習慣了這個過渡。當你說“時間到”的時候，或者當計時器響起來時，孩子便已經習慣了必須按你剛才的要求去做，不管你提的是什麼要求。
第四步：讓孩子把要求重複給你聽，要求他用自己的話準確、完整地說出來。

第五步：站著，等他。如果孩子在第四步之後仍沒有開始做你要求他做的事，要樂意站著等待。

我的建議是，若孩子年紀較小，可以稍微「帶著」他去做，或「牽著他的手」來完成。

第六步：在你站著等待的時候，對孩子朝正確方向邁出的每一小步，不管這一小進步多麼微不足道，都要描述式地讚揚他，並且"反思式傾聽"他的感受。

堅持做這六步，直到孩子配合你。他們會配合的，而且往往比想像中來得快。